MATERRA81

購入に際して

ご注文から1週間前後でのお届けとなります。定期分の場合、ご注文時にご案内しました配送頻度に合わせて自動的に商品を発送させていただきます。

配送、送料について

• ●送料
  全国一律660円（税込）※11000円以上ご購入の方または定期購入の方は送料無料
  

お支払いについて・商品代金以外の必要料金・お支払い期限について

• ●商品代引き
  商品到着時にお支払いください。
  代引き手数料　330円（税込）
  

• ●クレジットカード決済
  株式会社ゼウスのクレジットカード払いです。ページの案内に沿って入力をお願いします。手数料無料。
  2024年4月1日よりクレジットカードが何らかの原因で審査が通過しない場合は自動でお支払い方法をコンビニ後払いへ変更させていただきます。予めご了承ください。

• ●NP後払いリアルタイムwiz
  
  ・このお支払方法の詳細
  ・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  ・注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
  ・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
  ・払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
  ・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
  お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
  提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
  提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  提供の手段：専用システムにて実施
  ・ご注意
  ・後払い手数料：220円（税込）
  ・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
  NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
  ●ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

解約・返品・交換について

• ・交換に関して商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。
  ※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。（画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。）
  ・商品の破損、その他、当方の不手際により不備が発生した場合は、当方にて送料を負担いたします。なお傷物（汚れ、不良等）以外の返品の場合はお客様ご負担とさせて頂きます。
  ・定期商品に関して、次回の発送予定日の7日前を過ぎた場合は、解約手続きを行えません。解約の場合は必ず次回の発送予定日の7日前までに電話にてご解約の手続きを行ってください。（0120-55-8136）
  ・返品に関して、商品到着後7日以内にお問い合わせください。返品は受付後7日以内に返品ください。
  受付時間外のお問い合わせにつきましては、「info@materra.jp」メールにてご連絡ください。メール内容確認後、弊社から折り返しご連絡をさせていただき、改めてお電話での受付とさせていただきます。※3日経っても返信がない場合は、お電話にてご連絡ください。

ポイントについて

• ・ポイントの残高は、会員専用ページ（マイページ）にてご確認いただけます。
  ・ポイントのご利用は、マイページまたはお電話にて承ります。
  ・ポイントは 1ポイント＝1円 としてご利用いただけます。
  ・次回お届け分にポイントを利用される場合は、次回発送予定日の7日前までにお手続きください。
  ・期日を過ぎた場合は、次々回以降の発送分への反映となります。
  ・保有ポイントは付与日から1年で自動的に失効いたします。
  ・ポイントでの返金・換金はできません。
  ・クレジットカード払いの特典として、初回のクレジットカード決済完了後に1,000ポイントをプレゼントいたします。
  ※付与されたポイントは、次回以降のご注文からご利用可能です。
  

Dan Vas

購入に際して

ご注文から1週間前後でのお届けとなります。定期分の場合、ご注文時にご案内しました配送頻度に合わせて自動的に商品を発送させていただきます。

配送、送料について

• ・送料
  全国一律330円（税込）※11000円以上ご購入の方または定期購入の方は送料無料
  ※メール便にてお届け。

お支払いについて・商品代金以外の必要料金・お支払い期限について

• 代引き手数料　330円（税込）
  

• ●クレジットカード決済
  株式会社ゼウスのクレジットカード払いです。ページの案内に沿って入力をお願いします。手数料無料。
  2024年4月1日よりクレジットカードが何らかの原因で審査が通過しない場合は自動でお支払い方法をコンビニ後払いへ変更させていただきます。予めご了承ください。

• ●NP後払いリアルタイムwiz
  
  ・このお支払方法の詳細
  ・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  ・注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
  ・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
  ・払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
  ・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
  お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
  提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
  提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  提供の手段：専用システムにて実施
  ・ご注意
  ・後払い手数料：220円（税込）
  ・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
  NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
  ●ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

• ●電算システム後払い
  ・このお支払方法の詳細
  ・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  ・注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合でも、請求書は商品に同封されます。
  ・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」のどこでも可能です。
  ・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
  ・クレジットカードまたは別の後払いで与信が通過しない場合に入金状況により変更させていただきます。
  ・後払い手数料：220円（税込）
  

解約について

• 
  ・定期商品の解約は次回発送予定日の7日前までに必ずお手続きが必要です。（0120-55-8136）
  ・7日前を過ぎた場合は、解約はお受けできません。予めご了承ください。
  　- 特別な定期コースについて
  　 ・商品1個を無料で提供させていただく特別なコース（スピード活力コース・特別優待コース）をご利用のお客様は、既定のお受取り回数に満たない場合、ご解約や休止を承ることができません。特別なご事情がございます場合は、お電話にてご相談ください。
  



返品・返金について

• 
  ・返品または返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
  ・事前連絡のない返品・交換はお受けできません。
  ・商品の破損、不良、汚損、誤配送、その他当社の不手際による不備が認められる場合は、当社負担にて対応いたします。
  ・お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。
  　ただし、当社が事前に承諾した場合に限り、下記条件をすべて満たす場合のみ対応いたします。
  　なお、その場合の返送送料はお客様負担となります。
  　- 商品が未開封であること
  　- 商品に傷・汚れ等がないこと
  　- 商品がすべて揃っていること
  ・衛生上の都合により、商品到着後1ヶ月以上経過した商品は未開封であっても返品・返金はお受けできません。
  ・定期コース商品については、セットの一部のみの返品・返金はお受けできません。（例：2袋中1袋のみの返品等）
  ・返品商品確認の結果、使用の形跡、内容物の差し替え、毀損等が認められた場合は返品・返金はお受けできません。
  ・上記条件を満たさない状態で返送された場合、対応はいたしかねます。
  



交換について

• 
  ・商品の交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
  ・商品の破損、不良、汚損、誤配送、その他当社の不手際による不備が認められる場合は、当社負担にて対応いたします。
  ・お客様都合による交換はお受けしておりません。
  


• 
  ●初回返金保証について
  ・返金保証のお問合せは、初回商品のみお電話にてお受けしております。次回発送までにご連絡くださいませ。事前にご連絡がない場合は、返品をお受け致しかねます。
  ・返金保証は初回お届け商品のみの適応となります。
  ・振込での返金につきましては返品確認できました月の翌月15日振込といたします。（休日の場合、翌営業日）
  ・返金保証を行う場合は、「①納品書（ご利用明細書）」「②商品」をご返送ください。②は全て使い切った場合であっても、必ずパッケージをご返送ください。上記2点がお手元にない場合、返金保証の対象外とさせていただきます。
  ・商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担でお願いいたします。あらかじめご了承くださいませ。
  ・返金保証のご連絡をいただいてから30日以内に商品の返送をお願いいたします。
  ・睡眠サポートコースなどの特別コースをご利用のお客様は初回解約不可・返金保証対象外となります。
  


• 
  ●永久返金保証について
  ・返金保証のお問合せは、初回商品のみお電話にてお受けしております。次回発送までにご連絡くださいませ。事前にご連絡がない場合は、返品をお受け致しかねます。
  ・返金保証は初回お届け商品のみの適応となります。
  ・振込での返金につきましては返品確認できました月の翌月15日振込といたします。（休日の場合、翌営業日）
  ・返金保証を行う場合は、「①納品書（ご利用明細書）」「②商品」をご返送ください。②は全て使い切った場合であっても、必ずパッケージをご返送ください。上記2点がお手元にない場合、返金保証の対象外とさせていただきます。
  ・商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担でお願いいたします。あらかじめご了承くださいませ。
  ・返金保証のご連絡をいただいてから30日以内に商品の返送をお願いいたします。
  ・スピード活力コースなどの特別コースをご利用のお客様は初回解約不可・返金保証対象外となります。
  



売買契約の確定

• 
  ・売買契約は（WEBカート、電話、ハガキ、FAX）注文のお申し込み後、当社の承諾により契約成立とさせていただきます。契約完了前の個人情報に関しては当社のプライバシーポリシーに基づき管理を行います。
  ・不正な購入と判断されるもの、転売目的と判断されるものなど、当社独自の基準に基づいてご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。その際、ご注文をキャンセルした旨のご連絡は行っておりませんので、ご了承くださいませ。
  



●特別な定期コースについて

• 
  商品1個を無料で提供させていただく特別なコース（スピード活力コース）をご利用のお客様は、既定のお受取り回数に満たない場合、ご解約を承ることができません。特別なご事情がございます場合は、お電話にてご相談ください。
  



商品の転売に関して

• 
  ・当社商品を楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。
  ・当社以外と店舗で販売している商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。万が一他店舗より購入され使用した際に不調など起きた場合、当社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
  ・転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。
  



ワンタイムアドレスに関して

• 
  現在オンラインで発行できるワンタイムアドレスによる悪質な注文が増えております。そのためご注文いただいた内容を確認し、本人確認を行う場合がございます。本人確認がとれるまで商品の発送を控えさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
  



クーリングオフについて

• 電話勧誘販売の際、到着後8日間以内であれば、未使用の場合に限り、書面により申込みの撤回や契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます。
  



バイアビルドプレゼントキャンペーンについて

• 
  ・対象のキャンペーンチラシが入っていた方のみ応募できるキャンペーンです。応募については１世帯１回の申し込みになります。
  ・お申込みについては、次回発送予定日の7日前までにお願いいたします。期限を過ぎている場合は、お申込みを完了していてもお送りできない場合がございます。予めご了承くださいませ。
  ・記載しているお名前、電話番号が登録している情報と一致しない場合は、お届けできません。再度確認をお願いいたします。
  ・お届けについては、次回定期商品をお届けする際に同梱致します。
  ・定期商品をお受け取りいただけない場合は、バイアビルドをプレゼントできません。
  ・返品する場合はバイアゾール2袋、バイアビルド1袋が未開封の場合のみ可能です。商品を開封している場合は返品できませんのでお受け取りをお願いいたします。
  ・商品の破損、その他、当方の不手際により不備が発生した場合は、当方にて送料を負担いたします。なお傷物（汚れ、不良等）以外の返品の場合はお客様ご負担とさせて頂きます。
  



ポイントについて

• 
  ・ポイントの残高は、会員専用ページ（マイページ）にてご確認いただけます。
  ・ポイントのご利用は、マイページまたはお電話にて承ります。
  ・ポイントは 1ポイント＝1円 としてご利用いただけます。
  ・次回お届け分にポイントを利用される場合は、次回発送予定日の7日前までにお手続きください。
  ・期日を過ぎた場合は、次々回以降の発送分への反映となります。
  ・保有ポイントは付与日から1年で自動的に失効いたします。
  ・ポイントでの返金・換金はできません。
  ・クレジットカード払いの特典として、初回のクレジットカード決済完了後に1,000ポイントをプレゼントいたします。
  ※付与されたポイントは、次回以降のご注文からご利用可能です。
  



IBI.QUA

購入に際して

ご注文から1週間前後でのお届けとなります。定期分の場合、ご注文時にご案内しました配送頻度に合わせて自動的に商品を発送させていただきます。

配送、送料について

• ・送料
  全国一律330円（税込）※11000円以上ご購入の方または定期購入の方は送料無料
  ※メール便にてお届け。

お支払いについて・商品代金以外の必要料金・お支払い期限について

• 代引き手数料　330円（税込）
  
• ●クレジットカード決済
  株式会社ゼウスのクレジットカード払いです。ページの案内に沿って入力をお願いします。手数料無料。
  2024年4月1日よりクレジットカードが何らかの原因で審査が通過しない場合は自動でお支払い方法をコンビニ後払いへ変更させていただきます。予めご了承ください。
• ●GMO後払い
  
  〇請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
  ※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
  ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
  ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
  〇お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
  なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
  回収事務手数料
  ・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
  ・最大3回、合計891円（税込）
  〇後払い手数料 220円（税込）
  〇ご注意
  ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
  ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
  ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
  ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
  
• ・電算システム後払い
  ・このお支払方法の詳細
  ・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  ・注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合でも、請求書は商品に同封されます。
  ・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」のどこでも可能です。
  ・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
  ・クレジットカードまたは別の後払いで与信が通過しない場合に入金状況により変更させていただきます。
  ・後払い手数料：220円（税込）
  

解約について

• 
  ・定期商品の解約は次回発送予定日の7日前までに必ずお手続きが必要です。（0120-55-8136）
  ・7日前を過ぎた場合は、解約はお受けできません。予めご了承ください。
  　- 特別な定期コースについて
  　 ・商品1個を無料で提供させていただく特別なコース（睡眠サポートコース・特別優待コース）をご利用のお客様は、既定のお受取り回数に満たない場合、ご解約や休止を承ることができません。特別なご事情がございます場合は、お電話にてご相談ください。
  



返品・返金について

• 
  ・返品または返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
  ・事前連絡のない返品・交換はお受けできません。
  ・商品の破損、不良、汚損、誤配送、その他当社の不手際による不備が認められる場合は、当社負担にて対応いたします。
  ・お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。
  　ただし、当社が事前に承諾した場合に限り、下記条件をすべて満たす場合のみ対応いたします。
  　なお、その場合の返送送料はお客様負担となります。
  　- 商品が未開封であること
  　- 商品に傷・汚れ等がないこと
  　- 商品がすべて揃っていること
  ・衛生上の都合により、商品到着後1ヶ月以上経過した商品は未開封であっても返品・返金はお受けできません。
  ・定期コース商品については、セットの一部のみの返品・返金はお受けできません。（例：2袋中1袋のみの返品等）
  ・返品商品確認の結果、使用の形跡、内容物の差し替え、毀損等が認められた場合は返品・返金はお受けできません。
  ・上記条件を満たさない状態で返送された場合、対応はいたしかねます。
  



交換について

• 
  ・商品の交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
  ・商品の破損、不良、汚損、誤配送、その他当社の不手際による不備が認められる場合は、当社負担にて対応いたします。
  ・お客様都合による交換はお受けしておりません。
  


• ●永久返金保証について
  ・返金保証のお問合せは、初回商品のみお電話にてお受けしております。次回発送までにご連絡くださいませ。事前にご連絡がない場合は、返品をお受け致しかねます。
  ・返金保証は初回お届け商品のみの適応となります。
  ・振込での返金につきましては返品確認できました月の翌月15日振込といたします。（休日の場合、翌営業日）
  ・返金保証を行う場合は、「①納品書（ご利用明細書）」「②商品」をご返送ください。②は全て使い切った場合であっても、必ずパッケージをご返送ください。上記2点がお手元にない場合、返金保証の対象外とさせていただきます。
  ・商品ご返送の際にかかる送料はお客様負担でお願いいたします。あらかじめご了承くださいませ。
  ・返金保証のご連絡をいただいてから30日以内に商品の返送をお願いいたします。
  ・睡眠サポートコースなどの特別コースをご利用のお客様は初回解約不可・返金保証対象外となります。
  


• ●まとめ買いについて
  商品には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損・誤送等があった場合には、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。速やかに交換または返品の対応をさせていただきます。
  なお、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い・ご注文間違い等）
  ・商品到着後8日以上経過した場合
  ・一度開封またはご使用になられた商品
  ・商品パッケージや付属品を紛失・破損された場合
  ・返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当社までご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。
  


• ●初回購入時のクーポン・ポイント利用について
  初回購入時にクーポンを利用された方は、ポイントの併用は出来ません。ポイントの利用は、2回目以降のご購入時より可能となります。
  



売買契約の確定

• 
  ・売買契約は（WEBカート、電話、ハガキ、FAX）注文のお申し込み後、当社の承諾により契約成立とさせていただきます。契約完了前の個人情報に関しては当社のプライバシーポリシーに基づき管理を行います。
  ・不正な購入と判断されるもの、転売目的と判断されるものなど、当社独自の基準に基づいてご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。その際、ご注文をキャンセルした旨のご連絡は行っておりませんので、ご了承くださいませ。
  



商品の転売に関して

• 
  ・当社商品を楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。
  ・当社以外と店舗で販売している商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。万が一他店舗より購入され使用した際に不調など起きた場合、当社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
  ・転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。



ワンタイムアドレスに関して

• 
  現在オンラインで発行できるワンタイムアドレスによる悪質な注文が増えております。そのためご注文いただいた内容を確認し、本人確認を行う場合がございます。本人確認がとれるまで商品の発送を控えさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
  



クーリングオフについて

• 
  電話勧誘販売の際、到着後8日間以内であれば、未使用の場合に限り、書面により申込みの撤回や契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます。
  



ポイントについて

• 
  ・ポイントの残高は、会員専用ページ（マイページ）にてご確認いただけます。
  ・ポイントのご利用は、マイページまたはお電話にて承ります。
  ・ポイントは 1ポイント＝1円 としてご利用いただけます。
  ・次回お届け分にポイントを利用される場合は、次回発送予定日の7日前までにお手続きください。
  ・期日を過ぎた場合は、次々回以降の発送分への反映となります。
  ・保有ポイントは付与日から1年で自動的に失効いたします。
  ・ポイントでの返金・換金はできません。
  ・クレジットカード払いの特典として、初回のクレジットカード決済完了後に1,000ポイントをプレゼントいたします。
  ※付与されたポイントは、次回以降のご注文からご利用可能です。
  

Dr's Review 推奨マーク

• 
  
  
  ・株式会社マテラの「IBI.QUA（イビキュア）」について、「（診察時に）患者から睡眠に関する相談があった場合に、医師として助言または診療を行っているか？」で「はい」と回答した医師51名を対象として商品使用後にアンケートを実施しました。 その結果、「イビキュア」を冷えが気になる方や睡眠にお悩みの方に勧めたいと思いますか？という質問に対し、94.1%（48名中51名）が推奨できる（前述の質問に対し、とてもそう思う、そう思う、ややそう思うと回答した医師の割合）と回答しております。 （2025年6月／2025年11月：Dr’s Review事務局調べ）※なお、本アンケートは商品使用者個人の感想であり、効果効能を保証/標榜するものではありません。